Где посмотреть цены на услуги?

Все актуальные цены указаны в разделе «Наши цены», а также – в прейскуранте, расположенном на ресепшн.

Как узнать, какие врачи ведут прием?

Все врачи указаны в разделе «Специалисты», там же вы можете выбрать удобное время и записаться напрямую к нужному врачу.

Врач назначил диагностику или процедуру, как узнать, можно ли получить ее в вашем центре?

Процедуры и манипуляции размещены в разделе «Наши цены». Если вы не находите нужную услугу – вы всегда можете уточнить по телефону у операторов колл-центра.

Что делать, если при записи через сайт – нет свободных мест к врачу?

Вы можете записаться в лист ожидания – на сайте или по телефону, в этом случае, если один из записанных пациентов отменит свой визит – мы обязательно пригласим вас.

У меня возникли вопросы после консультации по препаратам, аллергии у ребенка, как спросить у доктора?

Вы можете воспользоваться сервисом онлайн-консультации или записаться на повторный прием.

У меня экстренная ситуация, ребенку нужна срочная медицинская помощь, я могу приехать к вашим специалистам?

Мы принимаем пациентов по предварительной записи. В экстренном случае вам лучше обратиться в скорую помощь для получения экстренной помощи.

У меня возникли вопросы по оказанию медицинских услуг в вашем центре. Как мне поступить?

Вы всегда можете обратиться в администрацию нашего медицинского центра для разъяснения ситуации. В случае необходимости мы соберем медицинскую комиссию для решения вопроса.

Почему мне обязательно нужно подтверждать свой визит, я же уже записал ребенка на прием?

Работа регистратуры ведётся по внутреннему распорядку медицинского центра. За день до назначенного времени приёма наш контакт-центр связывается с пациентом для подтверждения визита. Это связано с большим количеством пациентов, которым требуется медицинская помощь. А также с тем, что есть необязательные пациенты, которые бронируют время приёма у специалистов, но не приходят, в то время как другие пациенты не могут попасть к врачам из-за полной брони. Для подтверждения визита мы звоним, если не дозваниваемся, то отправляем смс. Обычно пациенту не составляет труда ответить на звонок или на смс. Также в случае, если вы пропустили звонок – можно позвонить нам или написать в Инстаграм Директ.

У ребенка симптомы COVID-19, можем ли мы получить помощь в вашем лечебном учреждении?

По вопросу COVID-19 вы можете получить онлайн-консультацию педиатра.

Врач поставил ребенку диагноз и назначил лечение, но я посмотрела в интернете, там предлагают другое лечение.

Самодиагностика и самолечение по интернету и Инстаграм – может быть опасно для здоровья вашего ребенка и даже жизни. Только полноценный прием у врача дает информацию о состоянии пациента. Наши врачи используют только методы доказательной медицины, которые доказали свою эффективность и информативность. И не используют новомодные, но неисследованные на предмет эффективности и побочных действий методики и препараты. Кроме того, вы всегда можете получить второе мнение специалиста по диагнозу или назначениям.

Нужно ехать на плановый прием к педиатру, но мне не с кем оставить второго ребенка, а везти сразу двоих – сложно. Как поступить?

Вы можете вызвать педиатра на дом. Врач проведет осмотр и при необходимости – назначит лечение. Вам не придется тратить время и силы на визит к доктору.

Нам нужен узкий специалист, в нашем регионе таких нет или очень мало – что делать?

В нашем медицинском центре ведут прием узкие специалисты из г.Ставрополь. Следите за анонсами в Инстаграм, где мы регулярно публикуем эту информацию.